Điều Khoản Sử Dụng

CÔNG TY TNHH CHỈ H&J GINGKO (VIỆT NAM)

Các điều khoản dưới đây quy định những hướng dẫn và điều kiện cơ bản liên quan đến việc lựa chọn, sử dụng, bảo quản và kiểm tra các sản phẩm chỉ mang thương hiệu GINGKO. Nội dung hướng đến khách hàng doanh nghiệp, nhà máy may mặc, cơ sở thêu công nghiệp và các đơn vị sử dụng chỉ trong hoạt động sản xuất.

Khi mua và sử dụng sản phẩm, khách hàng nên tham khảo thông tin kỹ thuật tương ứng với từng mã hàng, xác nhận yêu cầu ứng dụng và tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất.

1. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho việc sử dụng các sản phẩm chỉ GINGKO được cung cấp cho khách hàng, trong phạm vi phù hợp với loại sản phẩm, thông số kỹ thuật và tài liệu hướng dẫn đi kèm.

Tùy theo từng dòng sản phẩm, chỉ GINGKO có thể được sử dụng cho các ứng dụng như thêu công nghiệp, may mặc và những ứng dụng dệt may phù hợp với đặc tính của từng loại chỉ.

Không phải tất cả các loại chỉ đều có cùng thành phần, thông số hoặc mục đích sử dụng. Khách hàng cần kiểm tra thông tin kỹ thuật của đúng sản phẩm trước khi đưa vào sản xuất.

2. Lựa chọn sản phẩm và mục đích sử dụng

Khách hàng có trách nhiệm lựa chọn sản phẩm phù hợp với yêu cầu kỹ thuật và quy trình sản xuất thực tế.

Trước khi đặt hàng, cần xem xét các yếu tố sau:

• Loại chỉ và thành phần sợi: Xác định loại chỉ phù hợp với công đoạn may hoặc thêu.

• Chi số chỉ: Lựa chọn theo yêu cầu của thiết kế, vật liệu và thiết bị sản xuất.

• Màu sắc: Kiểm tra mã màu, bảng màu hoặc mẫu thực tế trước khi xác nhận đơn hàng.

• Loại máy và kim sử dụng: Đối chiếu thông số khuyến nghị của sản phẩm với thiết bị.

• Yêu cầu thành phẩm: Xem xét độ bền đường may hoặc mũi thêu, độ đồng đều và yêu cầu thẩm mỹ.

Nếu chưa xác định được loại chỉ phù hợp, khách hàng nên trao đổi với bộ phận phụ trách kỹ thuật hoặc nhà cung cấp trước khi sử dụng số lượng lớn.

3. Tuân thủ thông số kỹ thuật của sản phẩm

Mỗi sản phẩm GINGKO có thể có thông số và hướng dẫn sử dụng riêng. Khách hàng cần tham khảo tài liệu kỹ thuật tương ứng với mã hàng để xác định những yêu cầu phù hợp.

Không nên tự áp dụng thông số của một loại chỉ cho dòng sản phẩm khác khi chưa xác nhận tính tương thích.

Đối với các ứng dụng yêu cầu kỹ thuật cao, khách hàng nên kiểm tra các thông số liên quan như chi số, độ bền kéo, độ giãn, độ ổn định màu sắc và kim khuyến nghị nếu những thông tin này được cung cấp cho sản phẩm.

Các thông số cụ thể cần căn cứ vào tài liệu chính thức của đúng mã hàng, không áp dụng một mức tiêu chuẩn chung cho toàn bộ sản phẩm GINGKO.

4. Kiểm tra mẫu trước khi sản xuất hàng loạt

Để hạn chế rủi ro trong quá trình sản xuất, khách hàng nên thử nghiệm chỉ trên vật liệu và thiết bị dự kiến sử dụng trước khi triển khai đơn hàng lớn.

Quá trình kiểm tra có thể bao gồm:

• Đánh giá khả năng vận hành của chỉ trên máy.

• Kiểm tra độ ổn định của đường may hoặc mũi thêu.

• Quan sát hiện tượng đứt chỉ, bỏ mũi, rối chỉ hoặc các lỗi phát sinh trong quá trình vận hành.

• Kiểm tra màu sắc và hình thức thành phẩm.

• Đánh giá kết quả sau các công đoạn xử lý tiếp theo, nếu có.

Kết quả sử dụng thực tế có thể phụ thuộc vào chất liệu chỉ, loại máy, kim, sức căng chỉ, tốc độ vận hành, điều kiện môi trường và kỹ thuật của người vận hành.

Việc kiểm tra mẫu không thay thế các yêu cầu kiểm soát chất lượng riêng của khách hàng.

5. Hướng dẫn bảo quản chỉ GINGKO

Điều kiện bảo quản có thể ảnh hưởng đến tình trạng và hiệu suất sử dụng của chỉ. Khách hàng nên tuân thủ hướng dẫn của từng dòng sản phẩm.

Các nguyên tắc bảo quản cơ bản gồm:

• Lưu trữ chỉ tại nơi khô ráo, sạch sẽ và phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

• Hạn chế bụi bẩn, nhiệt độ cao và độ ẩm không phù hợp.

• Giữ nguyên bao bì bảo vệ khi chưa sử dụng nếu bao bì được thiết kế cho mục đích này.

• Tránh để chỉ tiếp xúc với hóa chất hoặc các yếu tố có thể làm thay đổi đặc tính của sợi.

• Kiểm tra tình trạng cuộn chỉ trước khi đưa vào máy.

• Sắp xếp và quản lý hàng tồn kho để thuận tiện theo dõi mã hàng, màu sắc và lô sản phẩm.

Nếu phát hiện chỉ có dấu hiệu ẩm, bẩn, biến dạng hoặc hư hỏng bao bì, khách hàng nên kiểm tra trước khi sử dụng.

6. Quản lý màu sắc và lô sản phẩm

Đối với đơn hàng sản xuất số lượng lớn, khách hàng nên lưu lại mã hàng, mã màu và thông tin nhận diện lô sản phẩm khi có.

Màu sắc hiển thị trên màn hình có thể khác với màu sắc quan sát trực tiếp do thiết bị và điều kiện hiển thị. Vì vậy, khi yêu cầu độ đồng nhất màu sắc cao, khách hàng nên đối chiếu bảng màu hoặc mẫu chỉ thực tế.

Nếu sản xuất theo nhiều đợt, doanh nghiệp nên xác nhận lại mã màu và yêu cầu kỹ thuật trước khi đặt bổ sung nhằm hạn chế sai khác không mong muốn.

Mọi yêu cầu cụ thể về dung sai màu sắc hoặc tiêu chí chấp nhận cần được thống nhất dựa trên tài liệu kỹ thuật và thỏa thuận giữa các bên.

7. Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng

Khi nhận sản phẩm, khách hàng nên kiểm tra các thông tin và tình trạng hàng hóa, bao gồm:

• Tên sản phẩm và mã hàng.

• Màu sắc và quy cách đóng gói.

• Số lượng thực nhận so với chứng từ giao hàng.

• Tình trạng bao bì và dấu hiệu hư hỏng bên ngoài.

• Các thông tin về lô hàng hoặc thông số kỹ thuật có liên quan, nếu được cung cấp.

Nếu phát hiện sai lệch hoặc dấu hiệu bất thường, khách hàng nên ghi nhận tình trạng thực tế và liên hệ với đơn vị cung cấp trong thời gian hợp lý để được hướng dẫn xử lý.

Việc kiểm tra khi nhận hàng cần thực hiện theo điều kiện giao nhận đã thỏa thuận và quy định pháp luật áp dụng.

8. Trách nhiệm của khách hàng khi sử dụng sản phẩm

Khách hàng có trách nhiệm:

• Lựa chọn đúng sản phẩm cho ứng dụng dự kiến.

• Tham khảo thông số kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng tương ứng.

• Kiểm tra mẫu trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt khi cần thiết.

• Bảo quản chỉ theo điều kiện phù hợp.

• Vận hành thiết bị đúng hướng dẫn và duy trì điều kiện sản xuất phù hợp.

• Lưu thông tin mã hàng, màu sắc và lô sản phẩm để phục vụ kiểm tra khi cần.

• Thông báo kịp thời cho nhà cung cấp khi phát hiện vấn đề liên quan đến sản phẩm.

Khách hàng không nên tiếp tục sử dụng sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng hoặc không đáp ứng yêu cầu kỹ thuật đã xác nhận nếu việc sử dụng có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng thành phẩm.

9. Chất lượng sản phẩm và tiếp nhận phản hồi

GINGKO cung cấp thông tin kỹ thuật theo từng dòng sản phẩm. Việc đánh giá chất lượng cần căn cứ vào đặc tính của sản phẩm, yêu cầu đã thống nhất và điều kiện sử dụng thực tế.

Khi phản ánh vấn đề liên quan đến sản phẩm, khách hàng nên chuẩn bị các thông tin sau:

• Tên và mã sản phẩm.

• Mã màu hoặc thông tin lô hàng, nếu có.

• Ngày nhận hàng và tình trạng bao bì.

• Mô tả lỗi hoặc vấn đề được phát hiện.

• Hình ảnh, mẫu sản phẩm hoặc dữ liệu kiểm tra liên quan.

• Thông tin về máy móc, vật liệu và điều kiện sử dụng khi sự cố xảy ra.

Những thông tin này giúp các bên xem xét nguyên nhân và xác định hướng xử lý phù hợp.

Chính sách đổi trả, bảo hành hoặc bồi hoàn, nếu áp dụng, cần căn cứ vào điều kiện bán hàng đã được xác nhận, chính sách chính thức của đơn vị cung cấp và pháp luật hiện hành. Không nên hiểu nội dung hướng dẫn sử dụng này là cam kết bảo hành tự động cho mọi trường hợp.

10. Giới hạn sử dụng và lưu ý kỹ thuật

Khách hàng cần sử dụng chỉ đúng với mục đích và điều kiện kỹ thuật phù hợp với sản phẩm đã chọn.

Nếu sản phẩm được sử dụng trong môi trường đặc biệt hoặc công đoạn có yêu cầu riêng, chẳng hạn như tiếp xúc với hóa chất, nhiệt độ cao, giặt công nghiệp hoặc điều kiện ngoài trời, khách hàng nên xác nhận khả năng đáp ứng thông qua tài liệu kỹ thuật tương ứng trước khi triển khai.

Không nên mặc định mọi dòng chỉ GINGKO có cùng khả năng chịu nhiệt, độ bền màu, khả năng kháng hóa chất hoặc mức độ phù hợp với mọi loại vật liệu.

Việc sử dụng không đúng hướng dẫn, bảo quản không phù hợp hoặc điều chỉnh thiết bị không đúng kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến kết quả sản xuất. Việc xác định trách nhiệm đối với sự cố cụ thể cần dựa trên nguyên nhân thực tế, thỏa thuận giữa các bên và quy định pháp luật áp dụng.

11. Thay đổi thông tin và hướng dẫn sản phẩm

Thông số, bao bì, danh mục màu sắc và hướng dẫn kỹ thuật có thể khác nhau giữa các dòng sản phẩm hoặc được cập nhật theo tài liệu chính thức của nhà sản xuất.

Khách hàng nên sử dụng tài liệu kỹ thuật tương ứng với sản phẩm đang mua và liên hệ nhà cung cấp khi cần xác nhận thông tin mới nhất.

Đối với các đơn hàng đã xác nhận, thông tin sản phẩm và điều kiện cung ứng đã được các bên thống nhất sẽ là căn cứ tham chiếu theo thỏa thuận và pháp luật áp dụng.

12. Liên hệ hỗ trợ sản phẩm GINGKO

Nếu cần tư vấn về việc lựa chọn, sử dụng, bảo quản hoặc kiểm tra sản phẩm chỉ GINGKO, khách hàng có thể liên hệ:

CÔNG TY TNHH CHỈ H&J GINGKO (VIỆT NAM)

• Địa chỉ: Phòng số 9, Lô số 01-HB13, Đường số 5, Khu công nghiệp Xuyên Á, Xã Đức Lập, Tỉnh Tây Ninh, Việt Nam.

• Hotline: 0901296365

• Email: vn01@gingkothread.com

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp tên sản phẩm, mã hàng, nhu cầu sử dụng và thông tin kỹ thuật liên quan để được hỗ trợ xác nhận chính xác hơn.

CÔNG TY TNHH CHỈ H&J GINGKO (VIỆT NAM) khuyến nghị khách hàng luôn kiểm tra tài liệu kỹ thuật của từng sản phẩm, thử nghiệm trước khi sản xuất hàng loạt và tuân thủ các điều kiện sử dụng phù hợp nhằm hỗ trợ duy trì chất lượng trong quá trình sản xuất.